Naast de jaarlijkse Iso audits die in opdracht van Volkswagen en Audi worden uitgevoerd is er ook een jaarlijkse werkplaats test. Dit houd in dat er een "Mystery Guest" zijn/haar auto aanbied voor onderhoud. Op voorhand worden er echter in deze auto een aantal storingen ingebouwd door Vianorm BV die eenvoudig dan wel complex van aard zijn. Het is dan aan de desbetreffende dealer deze te trachten te herkennen én op te lossen. Ook Cardon en Verwijlen werd onlangs in Maart onderworpen aan de test van Volkswagen en in Mei aan die van Audi. In beide gevallen wist het team van technisch specialisten de maximale score van 100 % te behalen! Alle storingen werden gesignaleerd én opgelost bij zowel de Volkswagen als Audi testauto. In beide gevallen werd het maximaal aantal punten behaald en daarmee een dubbele zege !

Dat het behalen van deze test niet vanzelfsprekend is blijkt uit de landelijke resultaten. De werkplaatstest dan ook nog eens behalen met de maximale score van 100% is uitzonderlijk te noemen en zegt iets over de kwaliteit van de medewerkers. Naast de technische aspecten let deze "Mystery Guest" vanaf het eerste moment van telefonisch contact op tal van zaken zoals klantvriendelijkheid, bedrijfsprocessen etc. etc. Ook hier slaagde het service team van Cardon & Verwijlen met vlag en wimpel. Opnieuw geeft de Service dealer in Midden Limburg haar visite kaartje af en laat het zien dat men voorop loopt als het gaat om service én kwaliteit . Dit opgeteld bij het voordeligste service tarief van Nederland maakt het dat steeds meer Volkswagen en Audi rijders de weg vinden naar Cardon & Verwijlen. De beste service voor de beste prijs !

« Vorige Pagina